講師紹介
受講後、納得して実務に活かせるように丁寧に解説します 郡 要二(こおり ようじ) 一般社団法人日本能率協会 主任講師
規格をどう使えばいいか、をふんだんな事例とともに解説します！
経歴
組織・行動科学関係の学科を専攻後、マーケティング・シンクタンクにて各種マーケティング研究・調査、消費財系の流通マーケティング実験、店頭品質マネジメントなど各種マーケティング・リサーチ業務、ＣＶＳ(コンビニエンスストア)研究などの業務に携わり、その後日本能率協会に入職。
ＱＭ（クオリティ・マネジメント）、ＣＳ経営分野の各種研修・教育プログラムの企画・開発・販促・運営・品質管理・改善の一連業務、コンベンション関連業務（サービス産業（全般））、『ＪＭＡサービス優秀賞』の開発・運営・審査・表彰の一連業務などを担当。
その後、ISOマネジメントシステム関連の研修プログラムの企画・指導業務を経て、現職に至る。
現在、QMS,ISMS,クラウドセキュリティ(CLS),マーケットリサーチサービス製品認証(MRSPC),道路交通安全マネジメントシステム(RTSMS)の主任審査員。
EMS審査員。